นโยบายความเป็นส่วนตัว TGAMAX การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

TGAMAX เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลักดังนี้

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากสมาชิก นโยบายความเป็นส่วนตัวของ TGAMAX ครอบคลุมข้อมูลทุกประเภทที่กล่าวถึงข้างต้น

TGAMAX ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยทุกการใช้งานข้อมูลมีฐานทางกฎหมายรองรับ ไม่ว่าจะเป็นการปฏิบัติตามสัญญา ผลประโยชน์อันชอบธรรม หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย

• การให้บริการแพลตฟอร์ม: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝากถอน และให้บริการการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม TGAMAX ได้อย่างถูกต้อง
• การยืนยันตัวตน (KYC): ใช้เอกสารและข้อมูลส่วนตัวเพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์และตรงตามเงื่อนไขการสมัครสมาชิก
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบพฤติกรรมการใช้งานที่ผิดปกติ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน และรักษาความปลอดภัยของระบบโดยรวม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (CTF)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม และมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้สมาชิก
• การสื่อสารและซัปพอร์ต: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ การอัปเดตเงื่อนไข และตอบคำถามหรือข้อร้องเรียนของสมาชิก
• โปรโมชันและการตลาด: ส่งข้อมูลโบนัสและโปรโมชันเฉพาะบุคคลตามพฤติกรรมการใช้งาน สมาชิกสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารด้านการตลาดได้ตลอดเวลา

TGAMAX จะไม่นำข้อมูลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

TGAMAX ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจแบ่งปันข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมจะถูกส่งให้ผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลการฝากถอนเงิน
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: บริษัทที่ให้บริการยืนยันเอกสาร KYC ซึ่งผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวดและลงนามในสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานกฎหมายและหน่วยงานรัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย TGAMAX มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กำหนด
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ดูแลระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ทั้งหมดผูกพันด้วยข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูล
• กรณีควบรวมกิจการ: หาก TGAMAX มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังหน่วยงานใหม่ โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้าและมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อน

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก TGAMAX ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายความเป็นส่วนตัวของ TGAMAX และไม่มีสิทธิ์นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ตกลงกันไว้

TGAMAX ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการถูกทำลาย มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุดตลอดเวลา
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญเช่นรหัสผ่านและข้อมูลทางการเงินถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ แม้แต่ทีมงานภายในก็ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านของสมาชิกได้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีได้ทันทีจากหน้าตั้งค่าบัญชี
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ตรวจสอบการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดการเข้าถึงภายใน: พนักงาน TGAMAX สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในระดับที่จำเป็นต่อหน้าที่งานของตนเท่านั้น มีการบันทึกล็อกทุกการเข้าถึง
• การตรวจสอบความปลอดภัยประจำปี: บริษัทภายนอกที่เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์ทำการตรวจสอบและทดสอบเจาะระบบเป็นประจำ

TGAMAX ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดให้กับสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์ TGAMAX ไม่ใช้เทคโนโลยี fingerprinting หรือการติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์โดยไม่ได้รับความยินยอม

ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ TGAMAX สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตน สิทธิ์ที่สมาชิกมีได้แก่

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: สมาชิกสามารถร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ TGAMAX เก็บไว้ได้ตลอดเวลา เราจะจัดเตรียมข้อมูลให้ภายใน 30 วัน
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของสมาชิกไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน สมาชิกสามารถแจ้งให้เราอัปเดตได้ทันทีผ่านทีมซัปพอร์ต
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: สมาชิกสามารถร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: สมาชิกสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดและการวิเคราะห์ได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการถ่ายโอนข้อมูล: สมาชิกสามารถขอรับข้อมูลของตนในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (machine-readable) เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: สมาชิกสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ TGAMAX ได้ที่ support@tgamax.app พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้งาน เราจะดำเนินการพิจารณาและตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

TGAMAX กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลที่ชัดเจนสำหรับแต่ละประเภท โดยยึดหลักเก็บเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นและตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 3 ปีนับจากวันที่มีการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้วิเคราะห์: ลบโดยอัตโนมัติหลังจาก 90 วัน
• เอกสาร KYC: เก็บไว้ 5 ปีหลังจากการยืนยันตัวตนสำเร็จหรือหลังจากปิดบัญชี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ โดยใช้วิธีการที่เป็นไปตามมาตรฐานสากลด้านการทำลายข้อมูล (Data Destruction Standard) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะไม่สามารถกู้คืนได้อีก

TGAMAX ดำเนินการเป็นหลักในเขตอำนาจศาลที่บริษัทจดทะเบียน อย่างไรก็ตาม การให้บริการออนไลน์อาจมีความจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลในหลายประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีต่อไปนี้

• การใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่า
• การส่งข้อมูลไปยังผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและตรวจสอบการฟอกเงินที่มีสำนักงานในหลายประเทศ
• การใช้บริการซอฟต์แวร์เกมและระบบการเดิมพันจากผู้ให้บริการระดับสากล

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทั้งหมดของ TGAMAX ดำเนินการภายใต้กลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึงข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) และการประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูล (DPIA) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ไม่ว่าข้อมูลจะอยู่ที่ใดในโลก

TGAMAX มีนโยบายเข้มงวดในการไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา และมีมาตรการป้องกันหลายชั้นดังนี้

• กระบวนการสมัครสมาชิกต้องยืนยันวันเกิดและอายุ 18 ปีขึ้นไป
• กระบวนการ KYC ต้องการเอกสารยืนยันตัวตนที่แสดงวันเกิดอย่างชัดเจน
• ระบบตรวจจับอัตโนมัติจะแจ้งเตือนเมื่อพบข้อมูลที่ชี้ว่าผู้ใช้งานอาจเป็นผู้เยาว์

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์ม TGAMAX จะระงับบัญชีนั้นทันที คืนเงินทั้งหมดที่ฝากไว้ และลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องออกจากระบบโดยเร็วที่สุด หากผู้ปกครองทราบหรือสงสัยว่าบุตรหลานใช้งานแพลตฟอร์ม กรุณาติดต่อ support@tgamax.app ทันที

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ TGAMAX สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@tgamax.app (ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมงในวันทำการ)
• ระบบแชทสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ผ่านหน้าเว็บไซต์

TGAMAX อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศบนหน้าเว็บไซต์

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่ TGAMAX ขอแนะนำให้สมาชิกทบทวนนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้รับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น